MANCA’YA BİR DAHA ASLA!

30 Nisan 2010 Cuma



Bazen çok güzel başladığınız bir günün tadını hiç tanımadığınız bir insanoğlu kaçırıverir.
Bir bahar akşamüstü kocanız ve 6 yaşındaki kızınız ile Taksim’e inersiniz. 
Hava güzel, insanlar şendir.
E ne zamandır diyet durumları, bira da koymamışsınızdır ağzınıza. 
“Hadi dostlarla buluşmadan önce birer bira yudumlayalım” dersiniz.
Güzelll… Harika fikir…
Taksim’in göbeğinde güzel bir yere konuşlanmış Birra Manca’ya atarsınız kendinizi.
İşten çıkıp gevşeyenler, sevgililer, yalnızlar ve buz gibi biralar.
Ama küçük kızın da bir hayali vardır o sırada, bir hamburger yemek. Ama oyuncaklı olandan…  Mc Donald Amca’dan…
E tamam, koş babası al bir hambuger, yesin  biz biralarımızı içerken.
 Hamburger gelir kağıt poşetin içinde.
Tam da tam da ufaklık bir ısırık almak isterken ve siz tam da tam da “İki büyük bira, bir patates kızartması” diyecekken…
O tat kaçıran insanoğlu girer işte hayatınıza.
Oturmuştur barın bir köşesine, patron der garsonlar ona. Kimin, neyin patronu bilmiyorsunuzdur.
Ama patronluğu insanları yok saymak, ezmek, küçümsemek olarak algıladığı belli.
Konuşmaz, muhatap olmaz, yok sayar sizi.
Garsona işaret eder, “yassahh” diye. Küçük kız burada Mc Donald amcanın hamburgerini yiyemez.
Bir hamburgercik, 4 ısırıkta bitecek zaten.
Yok yiyemez…
Birden ne bira çeker canınız ne de patates…
Hemen terk etmek istersiniz o mekanı. 
Ayaklarınız sizden bağımsız hareket etmeye başlamıştır bile.
Terk edersiniz…
Garson arkadan bir şey dedi gibi gelir size.
Bir umut bakarsınız, “Pardon yanlış anlama oldu, buyurun oturun” diyecek diye.
Oysa birkaç saniye içinde tüm garsonlar yitirmiştir ilgisini size, yeni müşteriyle konuşmaktadırlar çoktan.
Bir bahar akşamı insanın tadını böyle kaçıran, oysa ki bir keyif mekanının patronu olduğunu söylenen kişinin umurunda bile değil ama
BİR DAHA MANCA MI? ASLA!

NOT: Müşteri ilişkilerinden söz açılmışken… Geçen gün Bakırköy Carusel’de verdiğim 100 lirayı bozamadıkları için, daha sonra para bozulduğu halde benden kahvenin parasını almayan Starbucks elemanına da bir kez daha nezaketi ve müşteri ilişkilerini çözmüş olması nedeniyle teşekkür ederim.

Read more...
Related Posts with Thumbnails